Étude de cas de Finnair
A l'aube du nouveau millennium la compagnie aérienne Finlandaise Finnair entama un programme de réflexion dont le but fut de créer un nouveau look pour l'ensemble de sa marque. La marque déposée, le logo, la publicité, l'intérieur des cabines, les salles d'attente, les billetteries etc. prirent une nouvelle image visuelle. La compagnie décida de changer également le code vestimentaire du personnel. Les uniformes devaient représenter l'identité de la marque: Finlandaise, fiable, sûre et fraîche avec comme première valeur l'image de l'entreprise.
La collection des uniformes requise devait inclure des vêtements pour des types de corps différents mais aussi pour des fonctions diverses, permettant au personnel de choisir plusieurs options.
L'élégance traditionnelle Finlandaise est basée sur la simplicité : formes douces et coupes discrètes.
Un uniforme fiable et sûr est facile à porter; dénué de pli et léger il a une élasticité confortable. Le personnel de bord peut se sentir à la fois chic et professionnel dans leurs uniformes. Les matières des uniformes, pour femmes comme pour hommes, contiennent des fibres élastiques et le tissu bleu clair est anti-tâche car il contient un traitement en téflon qui est anti-tâche.
Les uniformes d'été bleus clair apportent une fraîcheur nordique à l'image unique de l'entreprise et les vêtements saisonniers ainsi que ses accessoires donnent une expression particulière au look de l'uniforme.
Le magazine Français "Bon Voyage" a évalué le nouvel uniforme de Finnair numéro 5 dans la liste du prix "Best Airline Uniform" en 2004?En effet, il a été décrit comme étant "the best western style uniform". (pour votre information: les compagnies aériennes Asiatiques sont arrivées en tête de liste dans cette catégorie.)

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